Yangın Alarm Bakım Sözleşmesinde Olması Gereken 10 Madde

Yangın alarm bakım sözleşmesi, hangi sistemlerin hangi aralıklarla kontrol edileceğini ve arıza halinde tarafların ne yapacağını açıkça tanımlamalı. Sözleşmede yalnızca “bakım hizmeti verilecektir” yazması, bina yöneticisinin hizmeti ölçmesine ve eksik işleri takip etmesine yetmez.

Aşağıdaki 10 maddeyi sözleşme taslağında kontrol edin. Bina veya işletmenizin sistemine uymayan maddeleri kapsam dışında bırakın; özellikle müdahale süresi, yedek parça ve rapor teslimini yazılı hale getirin.

Sözleşme kapsamını baştan belirleyin

İlk olarak hizmet verilecek adresi ve sistem envanterini ek olarak yazın. Yangın algılama ve uyarı sistemi denince yalnızca ana panel anlaşılmamalı; dedektörler, ihbar butonları, siren ve flaşörler, hatlar, modüller, güç kaynakları ve aküler de kapsamda açıkça gösterilmeli. Binada acil aydınlatma ve yönlendirme sistemleri de varsa bunların sözleşmeye dahil olup olmadığı ayrıca belirtilmeli.

Sistemle bağlantılı başka bir tesisatın kontrol edileceği söyleniyorsa, hangi arayüzlerin test edileceğini netleştirin. Örneğin alarm durumunda başka bir sisteme iletilen sinyalin kontrolü hizmete dahil mi, yoksa ayrı bir iş mi? Cihaz adedi, kat veya alan bilgisi ve mevcut proje, kapsam ekinin hazırlanmasını kolaylaştırır. Narstek’in Güvenlik Sistemleri Servis ve Bakım hizmeti kapsamında yangın algılama sistemleri için bakım ve arıza onarımı sunulmaktadır.

Yangın alarm bakım sözleşmesinde bulunması gereken 10 madde

1. Sistem ve cihaz listesi. Panelin marka ve modeli, çevrim veya bölge bilgileri, cihaz türleri ve adetleri, kapsanan bina bölümleri ek listede yer almalı. Envanterde görünmeyen cihazların bakım kapsamında olup olmadığını sonradan tartışmak kolaydır. Tadilat veya yeni cihaz eklenmesi halinde envanterin nasıl güncelleneceğini de kararlaştırın.
2. Bakım ve kontrol sıklığı. Yönetmelik, periyodik test, bakım ve denetimi ilgili standartlarda sistemin gerektirdiği şekilde düzenler; tek bir bakım sıklığını gün veya ay olarak belirlemez. İşyerlerinde yangın algılama ve uyarı sistemleri ayrıca yılda bir kez periyodik kontrole tabidir. Bakım sözleşmesindeki ziyaret planı ile mevzuat kapsamındaki periyodik kontrolü aynı hizmet gibi kabul etmeyin; sözleşmede hangisinin verildiğini açıkça sorun.
3. Her ziyarette yapılacak testler. Paneldeki normal çalışma ve arıza durumlarının kontrolü, seçilmiş dedektör ve butonların test edilmesi, sesli ve görsel uyarıların kontrolü, akü ve güç beslemesinin incelenmesi gibi işleri listeleyin. Her ziyarette tüm cihazların tek tek test edilmesi bekleniyorsa bunu açıkça yazın. Test sırasında devre dışı bırakılması gereken bölümlerin nasıl yönetileceği ve tekrar devreye alındığının nasıl doğrulanacağı da prosedürde yer almalı.
4. Arıza müdahale süresi. Arıza bildiriminin hangi telefon veya e-posta üzerinden alınacağını ve müdahale süresinin hangi andan başlayacağını belirleyin. “En kısa sürede” gibi ölçülemeyen ifadeler yerine, çalışma saatinde ve mesai dışında uygulanacak süreleri ayrı tanımlayın. Uzaktan ilk değerlendirme ile sahaya teknisyen gönderilmesi farklı adımlarsa, her ikisi için de taahhüt ve koşulları sorun.
5. Mesai dışı çağrı düzeni. Akşam, hafta sonu veya tatil günlerinde kimin aranacağı, çağrının nasıl kayda alınacağı ve bu hizmetin sözleşme bedeline dahil olup olmadığı yazılmalı. Mesai dışı çağrıya dönüş süresi ile sahaya ulaşma süresini birbirinden ayırın. Binada sorumlu kişi değiştiğinde iletişim listesinin güncellenmesi için izlenecek yöntemi de ekleyin.
6. Yedek parça ve fiyatlandırma. Sözleşme bedeline dahil olan sarf malzemeleri, akü veya cihaz değişimi gibi ek işlerin nasıl fiyatlandırılacağı belirtilmeli. Parça değişimi öncesinde yazılı onay istenip istenmeyeceğini ve teklifin hangi bilgileri içereceğini kararlaştırın. Arızalı parçanın müşteriye gösterilmesi veya teslim edilmesi gerekiyorsa bu süreci de yazın. Bakım bedeli ile parça ve onarım ücretlerini ayrı kalemler olarak görmek, bütçeyi takip etmeyi kolaylaştırır.
7. Raporlama ve kayıt defteri. Her ziyaretin sonunda test edilen alanları, görülen arızaları, devre dışı kalan cihazları ve yapılan işlemleri gösteren bir servis raporu isteyin. Açık kalan iş ve önerilen parça değişimi için sorumlu kişi ile hedef tarihi yazılı olmalı. Bina yöneticisinin raporu hangi sürede alacağını, kayıt defterine kimin işleyeceğini ve önceki raporların nasıl saklanacağını sözleşmede belirleyin.
8. Sorumluluk sınırları. Bakım firmasının hangi işlerden sorumlu olduğunu, bina yönetiminin ise erişim, refakat, sistem değişikliği bildirimi ve test sırasında gerekli koordinasyon gibi hangi görevleri üstlendiğini açıklayın. Tadilat, toz, boya veya alan kullanımındaki değişikliklerin sisteme etkisini servis firmasına bildirme yöntemini kararlaştırın. Bakım ziyareti sırasında tespit edilen fakat sözleşme kapsamı dışında kalan bir sorun, raporda ayrıca gösterilmelidir.
9. Sigorta ve iş güvenliği düzeni. Hizmet sağlayıcının çalışma sırasında personeli ve üçüncü kişileri etkileyebilecek risklere karşı hangi sigorta ve iş güvenliği düzenlemelerine sahip olduğunu sorun. Binaya giriş, çalışma izni, refakat ve sistemin geçici olarak devre dışı kalması halinde alınacak önlemler taraflar arasında net olmalı. Bu hükümler, özellikle üretimin veya hizmetin devam ettiği işletmelerde saha planlamasına yardımcı olur.
10. Sözleşme süresi, yenileme ve fesih. Başlangıç ve bitiş tarihini, yenileme koşullarını, fiyat güncelleme yöntemini ve tarafların fesih bildirim süresini yazın. Sözleşme sona erdiğinde envanter, raporlar ve açık arızalar yeni hizmet sağlayıcıya nasıl aktarılacak, bunu da kararlaştırın. Hizmetin aksaması veya yükümlülüklerin yerine getirilmemesi halinde izlenecek bildirim ve düzeltme adımları açıkça tanımlanmalı.

Bakım ile periyodik kontrolü birbirinden ayırın

Binaların Yangından Korunması Hakkında Yönetmeliğin 84. maddesi; acil aydınlatma, yönlendirme ve yangın algılama ve uyarı sistemlerinin ilgili standartlarda belirtilen sistemin gerektirdiği periyodik kontrol, test ve bakıma tabi tutulmasını bina sahibi ve yöneticisinin sorumluluğuna bırakır. Sorumluluk, yazılı olarak devredilmişse bina yetkilisi de bu kapsamda yer alır. Yönetmelik bakım aralığını tek bir gün veya ay sayısıyla tarif etmez; sistem ve ilgili standart dikkate alınır.

İşyerlerinde yangın algılama ve uyarı sistemleri için İş Ekipmanlarının Kullanımında Sağlık ve Güvenlik Şartları Yönetmeliği kapsamında yılda bir kez periyodik kontrol şartı da vardır. Bu kontrol, projesine ve TS CEN/TS 54-14'e göre yapılır. 23 Aralık 2025 tarihli ve 33116 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan değişiklik uyarınca periyodik kontrol sırasında tesisat projesi aranır; projesi olmayan tesisatın uygun projelendirilmesini işveren yaptırmalıdır.

Periyodik kontrolde tesisatın projesine, yönetmeliğe ve ilgili standartlara uygunluğu değerlendirilir. Kontrolü yapacak kişinin mevzuatta belirtilen nitelikleri taşıması gerekir; bu kapsamda ilgili mühendislik ve teknik unvanların yanı sıra yetkili elektronik mühendisleri de görev alabilir. Bakım sözleşmesi imzalarken yıllık kontrolün hizmete dahil olup olmadığını ve kontrol raporunun kim tarafından hazırlanacağını ayrıca teyit edin. İşyerleri için konuya dair ayrıntılar işyerlerinde yangın algılama periyodik kontrolü ve proje şartı yazısında yer alıyor.

Ziyaret planı ve raporları nasıl takip edilir

Sektörde yılda en az iki kapsamlı bakım ziyareti ve kullanıcı tarafından düzenli kısa kontroller yaygın bir uygulamadır; bu sayı yönetmelikte her bina için zorunlu olarak belirlenmiş bir aralık değildir. Kendi binanız için sıklığı belirlerken sistemin yapısını, kullanım düzenini, üretici dokümanlarını ve ilgili standardı esas alın. Kullanıcı kontrollerinin kim tarafından yapılacağı ve bulguların kime iletileceği de planın parçası olmalı.

Bakım raporlarını yalnızca dosyalamakla yetinmeyin. Her ziyaret sonrasında açık kalan arıza, önerilen işlem, sorumlu kişi ve tamamlanma tarihini bir takip listesine aktarın. Dedektörlerin nasıl test edildiğine ilişkin uygulama örnekleri için yangın alarm sistemi bakım kontrol listesine göz atabilirsiniz. Bakım bedelinin hangi kalemlere göre değiştiğini değerlendirirken yangın alarm bakım fiyatının belirleyicilerini de inceleyin.

Narstek'ten bakım teklifi almak için

Narstek Elektronik, İstanbul merkezli olarak yangın algılama ve ihbar sistemlerinde keşif, proje, kurulum, bakım ve arıza onarımı hizmeti verir; Türkiye geneline proje ve ürün tedariki de sağlar. Teklifin binanızın mevcut durumuna göre hazırlanması için sistemin bulunduğu adresi, panel marka ve modelini, yaklaşık cihaz veya bölge sayısını, kat ve kullanım bilgilerini paylaşın. Varsa tesisat projesini, son bakım raporunu, açık arıza listesini ve talep ettiğiniz ziyaret sıklığını da ekleyin.

Keşif ve teklif için keşif / teklif formunu kullanabilir, teknik servis talebinizi servis formundan iletebilirsiniz. Telefonla 0212 424 07 24, WhatsApp üzerinden 0540 001 07 24 numarasına ulaşabilirsiniz.